La surveillance de la marque est l’un des processus d’analyse commerciale les plus importants liés à la surveillance stratégique de différents canaux sur Internet ou sur les médias sociaux.

Avec une portée organique en baisse, les concours sur les réseaux sociaux sont l’un des rares moyens efficaces de dynamiser votre marque en ligne avec un budget promotionnel minimal.

La gestion des médias sociaux est le processus de gestion de votre présence en ligne sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram et Twitter en créant, en publiant et en analysant le contenu que vous publiez.

Les champs de profil personnalisés peuvent être mis à disposition dans de nombreux types de modules, c’est-à-dire: types de vente, types de projet, types de ticket / problème, etc.